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百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司 我要提问

  • [投诉] 热力公司不供暖 收了钱 我们的权益该谁负责

    用户提问 2022-12-10 19:11:47

    洛阳市牡丹新村 15号说供暖 从20号被居家隔离到现在 暖气就热过没三天 天热的时候你们耍流氓说只要室温够十八度就算达标 暖气片就是温的 不开暖气怕是也16 17度 现在天冷了 暖气片就热了那么两天 天天打客服打不通 打通了不解决 客服人员态度恶劣 打12345 也得等一星期 有时候都没人在意 打过两次 问题还是解决不了 难道我这一千多就白扔了？ 该找谁解决 一定得退钱 收了钱不供暖不退钱 这不是空手套白狼？ 政府该管管整治整治这热力了 天天在家冻得要死 还不如一开始就别交什么暖气了 直接开空调 现在是交着暖气费 用着空调 纯纯大冤种 [查看详情+]

    热力公司回复 2022-12-13 16:25:50

    网友您好！ 经核实，目前供热已恢复正常，如有不热可拨打我公司24小时热线电话进行咨询、报修。热线：63005678

    那我想请问 一开始天不是很冷 暖气是温的 你们告诉我 室温够18°就符合国家规定 现在暖气片虽然热了 室温只有15° 按你们的方法来解决 这个问题该怎么处理

    网友1275442 2022-12-13 评论2 浏览1353 编号 20221213173144346 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2022-12-22 10:43:40

网友您好！
        已与您电话联系沟通，并安排工作人员进行测温处理。如遇其他供热问题可以拨打我公司热线电话咨询、报修。热线电话：63005678

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 网友1275442 2023-01-08 14:41:27 【洛阳市涧西区】

    没解决

    顶+1 踩+1 回复

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