网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
新区华能电厂2号机组已于12月8日晚维修完毕并网运行、逐步升温，目前各小区已逐步恢复正常供暖。因热源故障给您带来的不便，我们深表歉意，对您提出的意见和建议认真接受，并在今后的工作中加以改进。因热力公司热源故障等原因造成停暖的直供直管小区，热力公司会根据具体情况，按照洛阳市供热条例的规定核减热费。

如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年12月11日

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