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  • [投诉] 供暖不及时,维修无反馈,电话打不通

    每年最冷的时候都要抢修好几天暖气管道,今年亦是如此。

    洛阳高新热力有限公司12.05发通知告知12.04开始维修,直到12.10,6天过去了也没修好,也没有任何发文告知维修原因及还需要多少时长,打电话从未打通过。

    老百姓交了暖气费,就希望能享受到应该有的温度,家里老人孩子也经不起天气热屋里热,天气冷屋里也冷的温度差,那供暖还有什么意义呢!

    请相关部门关注,尽快解决。

    网友1275221 2022-12-10 评论0 浏览301 编号 20221210093420820 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:高新热力公司 2022-12-11 12:53:32

网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:
新区华能电厂2号机组已于12月8日晚并网运行、逐步升温,目前各小区已逐步恢复正常供暖。因热源故障给您带来的不便,我们深表歉意,对您提出的意见和建议,我们认真接受,在今后的工作中加以改进。
如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2022年12月11日

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