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  • [投诉] 高新区热力公司,故障维修为何还要扣流量费用

    12月5号暖气凉了,看到公众号说需要维修,12月就好查询流量计费,还在扣钱。要求热力公司补偿维修期间的流量费用

    阿弥陀佛 2022-12-09 评论0 浏览1098 编号 20221209113317652 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:高新热力公司 2022-12-10 15:23:03

网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:
新区华能电厂2号机组已于12月8日晚维修完毕并网运行、升温,9号下午,小区已逐步恢复正常供暖。因热源故障和疫情原因给你造成的不便,我们深表歉意。
因热源故障等原因造成停暖的直供直管小区,热力公司会根据具体情况,按照洛阳市供热条例的规定核减热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2022年12月10日

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