或者
快递11.10号到洛阳邮政处理中心截止目前二十多天了，一直显示在处理中心，麻烦相关部门回复一下什么时候派送，别的快递都可以送，就邮政特殊是吧？就这还是国企呢，电话联系不上客服没有处理，每次打电话都是疫情问题，同样是疫情为什么京东顺丰都可以送呢？邮政部门能不能给解释一下，就算你们不派送，那我们自己过去取也不行？ [查看详情+]
尊敬的用户您好，对于此次疫情原因造成的寄递服务不愉快体验,首先向你致以最诚挚的歉意。为配合我市防疫要求，进口洛阳邮件要严格执行消杀流程，部分邮件需消杀、停留一定时间才能投递给客户，从而造成了邮件滚存。另受前期疫情影响，我市部分县区、市内一些小区实施严格的交通管制，导致邮车无法到达，邮件的运输、投递整体时限大幅增加。目前我公司已广泛发动组织人员力量，同时加开夜班投递，加班加点，最大限度确保应投尽投、能投尽投，尽最大力量确保您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
马上一个月了，你们客服会不会给顾客联系一下？等着我们去给你们联系呢？拿着纳税人的钱就是这样工作的吗？邮政部门是不是没人了，没人可以就地解散吧！以后可别说自己是国企，丢人！
回复部门：中国邮政 2022-12-09 17:45:21
尊敬的用户您好，自11月份以来，为解决疫情期间的邮件不畅，洛阳邮件处理中心一直在努力克服各种困难，确保广大用户邮件进的来，出的去。但由于“双11”和疫情的双重因素，前期滚存邮件较多，目前我公司已广泛发动组织人员力量尽最大努力解决问题，争取让您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
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尊敬的用户：
