或者
热力公司您好： 我是洛龙区中弘开阳花园的业主，现在是早上六点半，我却在暖气房里被冻醒了。入住小区十年却在转改直后的第一年深切的感受到了寒冷，家里的暖气片冰凉，没有一片是温热的。给贵公司电话咨询说是我们家里暖气自身的问题，于是我们开始清洗暖气片，换了几组暖气片，但仍然一屋冰凉。我们自己能做的都做的，高额的改造费，不菲的暖气费如期缴纳，最后换来贵公司人员一句你们没问题的摆烂态度。既然是惠民公司，既然是服务公司就应该帮助消费者解决问题，而不是割完韭菜就听之任之，暖气是凉的，希望你们能通过有所作为别让民心也凉了。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 2月04日21:47新区电厂2号机组锅炉出现故障，紧急停炉抢修，经排查为锅炉水冷壁泄漏。截止12月07日11:00，锅炉水冷壁损坏部件已切割完毕，检修人员正24小时连续抢修作业，在确保作业安全前提下，预计12月09日傍晚机组并网发电，并开始热网升温。 期间，经市相关部门的协调，电厂1号机组增加循环泵流量，锅炉以最大负荷全力维持供暖。同时，采取“压非保民”措施，协调各生产企业和机关企事业单位少用热或停用热，以维持居民基本供暖需求，尽最大努力让热于民。目前，市相关部门正密切关注机组故障抢修进展情况，以尽早供热于民。由此给您生活带来的不便深表歉意！ 电厂恢复后，我们公司将为你上门解决。 如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。 新区热力分公司 2022年12月8日
已经供暖快一个月了，我们的暖气从来就没有暖过，我想不仅仅是这几天故障的原因吧。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2022-12-08 14:40:43
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
已与用户沟通，电厂恢复正常后，及时安排工作人员前去处理。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2022年12月8日
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