网民您好！您反映的问题，经核实：
       您于2022年10月28日下午拨打12345政务服务便民热线反映养老保险转移问题，12345热线平台收到该诉求后，第一时间按流程转派至辖区政府进行处理，整个交办过程及时、准确。
       12月初，因洛阳疫情形势复杂，拨打12345热线的群众较多，导致12345热线话务剧增，个别时段群众拨打12345热线出现排队等待的情况。目前12345政务服务便民热线已不需要排队等待，为企业和群众提供7×24小时全天候人工服务。
       欢迎您继续关注我们的工作，及时提出宝贵意见和建议。

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