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  • [投诉] 暖气停了!

    书香苑暖气停了!暖气低温情况已经四五天了,今天已经停暖,因故障问题造成的停暖问题,退费是否能够落实,而不是单纯摆样子?

    网友1272740 2022-12-05 评论0 浏览997 编号 20221205151826665 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2022-12-05 17:03:44

尊敬的网友:
              您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
              贵小区属于物业转供,不属于我公司集中供热管网管辖小区,具体情况请咨询小区物业,我们会积极协助物业排查问题。
              新区热力分公司于12月4日21:37接洛阳新区热电公司通知,其二号机组设备突发故障,需紧急停机抢修,争取三天时间完成,若有变化另行通知。届时仅一号机组单机运行,将影响洛龙区域及原高新区域供暖。该情况已报市相关部门,我公司将积极采取措施配合新区热电抓紧时间予以抢修。由此给您生活上带来不便深表歉意。
              如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                                                   新区热力分公司
                                                                                                                   2022年12月5日

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