网友您好：
                                  我单位已责成该物业企业按照《民法典》、《河南省物业管理条例》相关规定履行好职责，依法依规维护广大业主的合法利益，做好今冬明春供暖保障服务。责令物业停止一切非法的收费行为，已告知物业上报暖气主管部门城管局予以协调解决。如有小区偷电、偷水、偷暖等违法行为，一旦证据确凿，物业企业可以向司法机关提起诉讼，全力维护已缴费居民的合法权益不受侵害。
                                                                                                                                                                     洛龙区住建局

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