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  • [投诉] 徽安新城18楼室内温度不达标

    近2天白天室内温度在17℃左右,晚上在16℃左右。

    暖气片用电子测温枪测量不到40℃。

    过程:微信报修了,也打了热力公司电话。说的意思是我们只是卖产品,不买服务。这个服务承包给其他单位了。最后问了这个其他单位,说现在供水温低,他们也管不了。

    说明:我们只是想解决下暖气温度不达标的事情,就以不是我们热力公司安装室内管道及服务为由,诸多推诿。之前热力公司还向广大洛阳市民信誓旦旦地说明,你们会承诺温度达标和做好相关服务工作。在疫情期间,希望热力公司不要说不知道,工作要有温度,要去积极地解决问题。广大洛阳市民出现暖气问题,肯定第一印象是去找热力公司。不管你是第一服务方还是转包服务了,你都要为自己的产品负责,为老百姓的温度负责。

    如果热力公司只是收钱的单位,不负责问题及售后相关的问题,不去牵头处理问题,我们洛阳人民将会继续寒冬,你们的产品也会被市场淘汰。

    诉求:希望能解决室内温度不达标的问题~满足在18℃标准吧。

    CAMDS 2022-12-03 评论0 浏览573 编号 20221203141245542 [热力集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力集团 2022-12-12 17:28:28

网友您好!
        经核实,目前供热已恢复正常,如有不热可拨打我公司24小时热线电话进行咨询、报修。热线:63005678

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