因为前几天在该平台投诉该热力公司，前天收到客服电话，问我家温度多少，我说19.20度，客服说温度完全符合规定，洛阳市供暖标准温度18到22度。我说为什么一栋楼邻居家温度在25度左右，我家平均温度只有20度，客服反问我：那为什么别人家的温度高，你家温度就低呢？那是不是你自己家的问题呢？因为我在该平台的投诉客服态度十分恶劣，并未本着解决问题的态度与我沟通，期间也并未说安排人员上门查看，就只有一个态度，我家温度20度属于正常，还说25度属于超标范围，也会安排人员对小区温度进行控制。前天晚上11点钟家里的暖气阀门压力竟然降到了0，难道这都是正常范围内？？之前也有人员来家里进行查看过，工人态度很好，这次男客服态度十分恶劣，难道这就是你们对投诉客户的服务态度吗？