或者
盛唐至尊14号楼1单元，进水温度多次只有20多度，高的时候才40多度，根本不符合规定，不要提什么18度，根本不热，打投诉电话让找白班，白班推夜班，夜班推白班，供水压力不足，温度不足，要求进水温度60，回水温度40，尽快解决，提高压力和水温，按规定退费，已经多天不热了。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定，供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度，该标准的制定是结合我国的资源禀赋，舒适度等因素，经过技术经济分析确定的。按照城镇供热管网设计标准等规范，换热站应设置供热量自动调节装置，根据室外温度调节二次侧水温；因此，供回水温度不可能是固定不变的，而是根据室外温度合理确定供热调节曲线，因此，室温不低于18度是衡量供热达标的唯一标准。 如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。 新区热力分公司 2022年12月2日
家里温度16度也符合标准，中央巡视都没有说18符合标准
回复部门：水务集团新区热力分公司 2022-12-02 10:48:27
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
首先感谢您对我们公司的工作提出宝贵的意见，我公司一次管网供热正常，小区平稳运行，接到诉求后多次联系诉求人，始终无人接听电话，请您看到回帖后拨打我们的客服热线9618966与我们联系或在这里留下您的联系方式，我们一定会做好记录，积极处理，为您解决问题。谢谢您的配合，希望早日与您取得联系。
新区热力分公司
2022年12月2日
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