小区公示说11月10号开始供暖,结果到11月15号左右才开始供暖。但是,暖气不热就不说,明明是按照流量收费,结果暖气不热,不开还扣费六百多?
回复部门:热力公司 2022-12-02 16:14:39
网友您好!
为避开供暖高峰期,11月10日为小区低温运行,我市正式供热时间为11月15日,如您不用热请您关闭户内阀门,如您打开阀门流量表将产生热量,视为您用热。扣除的费用为本采暖季的基础热费。具体费用问题建议您到我公司客服大厅咨询处理, 营业厅地址:涧西区中州路与建设路交叉口西100米路北。
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