阀门全开,目前暖气冰凉室外温度都-3℃了,家里都穿羽绒服,打热力公司电话得到解释是说热能不足 在解决 ,具体 怎么解决 什么时间能解决好 都不知道,能给个确切的说法吗,不能让白交费,过一个寒冷的冬季吧。 [查看详情+]
网友您好! 我市涧西区城市集中供热的热源来自30公里外的新安万基电厂,因万基电厂6#机故障检修,导致近几日热源供应不足,致使涧西区部分位于管网末端的居民小区供暖效果欠佳,29日新安万基6#检修完毕点火,30日早上并机运行时,6#机再次发生故障无法并机供热,为了解决本次寒潮期涧西区广大居民的供暖问题,经市政府有关部门研究及协调,调配孟津神华、偃师华润的热源向涧西区供热,我公司将于30日(今日)12点开始调整供应,预计需要3个小时,调整供应期间我市部分小区的供热会受到短时间的影响,我们深表歉意,感谢广大用户长期以来对我公司工作的支持与理解。
目前还是冰凉,小区已解封能否上门看一下,不能光收费不办事,晚上都盖三床被子,打热力公司电话比国务院电话还难打通,真是掏钱找罪受
回复部门:热力集团 2022-12-01 09:09:09
网友您好!
因新安热源问题,经过昨天的调整,目前仍有个别末端用户还存在问题,我公司技术部门正在针对问题进一步的精细化调整供应方案,对调整供应期间末端小区受到的影响,我们深表歉意,感谢广大用户长期以来对我公司工作的支持与理解。
尊敬的用户: