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  • [投诉] 暖气不热无人管

    香港城社区今年的暖气一点也不热,进水温度只有30-40度。打热力公司电话一直无人接听,我就想问一下热力公司,你们公布了电话又不按排人接听是什么意思。收钱的时候可不是这样的。希望你们尽快安排人员接电话。

    网友82792 2022-11-30 评论0 浏览244 编号 20221130082433895 [热力公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:热力公司 2022-11-30 10:44:39

网友您好!
        我市涧西区城市集中供热的热源来自30公里外的新安万基电厂,因万基电厂6#机故障检修,导致近几日热源供应不足,致使涧西区部分位于管网末端的居民小区供暖效果欠佳,29日新安万基6#检修完毕点火,30日早上并机运行时,6#机再次发生故障无法并机供热,为了解决本次寒潮期涧西区广大居民的供暖问题,经市政府有关部门研究及协调,调配孟津神华、偃师华润的热源向涧西区供热,我公司将于30日(今日)12点开始调整供应,预计需要3个小时,调整供应期间我市部分小区的供热会受到短时间的影响,我们深表歉意,感谢广大用户长期以来对我公司工作的支持与理解。

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