或者
暖鑫热力当时承诺只要达到25%就立即供暖，在业主的不懈努力下，终于11.20左右达到了25%，可是暖鑫热力却告知我们需要调试设备要到元旦左右才给供暖。这和当时的承诺不符，并且请问什么设备调试都需要一个半月时间？ 并且还说洛阳一年只有两次供暖时间，一次是11.15一次是12月底，请问这是洛阳市有下发文件的明确规定吗？麻烦拿出文件来。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2022-11-29 14:43:59
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 贵小区不属于我公司集中供热管网管辖小区，我公司一次管网供热正常，具体情况请咨询暖鑫热力。 如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2022年11月29日
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