或者
我是凌宇花园业主，我们小区是暖气转供小区，这两年我们小区每个供暖季都要断断续续停上十来天，特别是去年停暖和低温给我们带来很不方便，有些家庭老人和孩子都因此感冒。今年(2022年)十月份物业通知交暖气费，然后当我们去缴费时收费人员根本不提去年暖气不热问题，让我们每家每户全额交款。是不是转供小区就是这样收费的。希望给个合理的解释，别说那当初为什么不保留证据，让专业人士上本测量之说。去年大面积停暖，都心里没点数吗？ [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的情况我办已收悉。经核查，与物业相关负责人联系，其告知：热力公司刚开始供暖，温度达不到，使居民家中温度上不来，目前温度已逐渐回升。感谢您对我们工作的理解与支持！ 西工区金谷园办事处
回复部门：西工区 2022-11-30 16:52:16
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉，与物业负责人沟通，其告知：由于刚开始供暖，好多居民不会放水放气进行调整，使暖气不热，可与物业联系登记，按登记顺序上门调整。关于诉求人反映去年暖气有几天不热，需退费问题，物业表示，没有接到暖气公司费用退付，无法给居民做出退付。今年如还有类似情况，可与物业反映，会逐一记录，明年可抵扣相应的暖气费用。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区金谷园办事处
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