[投诉]淘宝商家虚假发货，拒绝发货_百姓呼声

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[投诉] [投诉]淘宝商家虚假发货，拒绝发货

11月中旬，我在淘宝店铺“清镜名品的小店”中，购买了商品，随后商家用不同的理由劝导我退款，但商品在平台中已经做了“发货”操作，最终物流信息显示，快递并没有发往我的收货地址，通过淘宝平台和商家协商，任然拒绝补发商品，通过查看商家的企业名称得知该商家公司“洛阳市洛龙区广星家纺店”的注册地址是：河南省洛阳市洛龙区泉舜186商务中心 A 座303。所以前来投诉寻求帮助，希望商家遵守约定或者电子商务法，将我购买的商品发给我。

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ly1234512345 2022-11-24 评论0 浏览6250 编号 20221124095443335 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2022-11-24 10:24:39

网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查核实，辖区翠云路市场监督管理所和您取得联系，经了解，您所诉主体：洛阳市洛龙区广星家纺店，社会信用代码：92410307MA9FU5HG35，该商家已不再实际注册定经营，执法人员通过系统登记电话无法与商家取得联系，翠云路所执法人员已将其列入经营异常，通过平台把您的款退还，经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示了解，祝您生活愉快！
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