网友：您好！
    接到您反映的问题后，我中心立即安排工作人员与开发企业负责人联系沟通此事，并督促开发企业尽快为您办理退款事宜。经了解，目前工作人员正在封控当中，待解封后到项目售楼部找耿经理协调解决此事。若双方协商不一致，您可依据双方签订的合同（协议）通过司法途径维护自身的合法权益。
    温馨提示：根据《中华人民共和国民法典》合同篇，双方在签订合同时是在平等、自愿、遵循公平的原则上签订的购房合同（协议），若双方在合同履行期间产生纠纷时，双方应依据双方的签订的购房合同（协议）协商解决，若协商不成，诉求人可依法通过司法途径解决。因此购房者在签订合同前，应对合同条款及专业词语仔细阅读，未尽事项可以体现在补充协议里，在双方认同合同条款后再行签订。
    如有疑问可继续与我中心联系：63362618、63206063。
    感谢您对我中心工作的支持，我们将竭诚为您服务！

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