或者
您好，我在涧西区珠江路美景嘉园，因为暖气费交晚了几天，没赶上集中开阀门，本来17号给开的，说是小区封控不让进，其实那几天我们业主都可以拿出入证出门的。到今天不出不进，据统计小区里有100多户没开阀的，能不能想想办法给我们开一下，不接触人，穿防护服也可以呀。已经降温了,家里有老人孩子真的怕冷。不能一刀切吧，我们楼上也没有异常的啊。封控了四五天了。解决一下民生问题吧。谢谢。 [查看详情+]
网友您好： 对于您反映的问题，我们深表歉意，因疫情原因涧西现在管控，我们正在积极的协调各辖区政府，征对该类问题，统一对每个小区进行开阀，尽快解决用热问题，请谅解。
尽快是多快？给个时间吧
回复部门：热力集团 2022-11-24 15:09:03
网友您好！
经工作人员各种努力暂时仍无法上门，待疫情封控解除后，将安排工作人员第一时间处理，给您带来的不便深表歉意。
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