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您反馈的问题我们已收悉，现回复如下：
已与网友电话联系，告知目前孙旗屯社区换热站、管网运行正常，能够满足小区用热需求。因疫情原因，无法提供入小区上门服务，我公司已安排小区供热网格员通过电话进行远程询问、解释，换热站供水温度是根据目前外界气温设定的，完全能够满足室内温度达标，用户对网格员的服务表示理解、满意。
感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！

洛阳高新热力有限公司
2022年11月24日

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