高新热力不作为，服务态度恶劣_百姓呼声

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[投诉] 高新热力不作为，服务态度恶劣

15日供暖开始截止今天19日，暖气冰凉，房间温度一直在15度到17度，高新热力电话一直打不通，至19日晚7左右经网络投诉才接到回访电话，但工作人员态度恶劣，辩称不了解情况要我们接着投诉，看谁能管我们！

热力态度恶劣投诉度到电话辩称回访暖气供暖截止

网友1264069 2022-11-19 评论1 浏览3252 编号 20221119192719900 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2022-11-20 09:48:49

网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
已与网友电话联系并解释，网友表示不理解。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！

洛阳高新热力有限公司
2022年11月20日

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zpf 2022-11-20 10:26:40 【洛阳市涧西区】

15号应该0点送气，但到12点进水温度还是17度，下午才慢慢热了点，17号进水温度才达到40度，基本正常，18号早上进水温度又下去了，想着刚开始可能不太稳定也没管，到下午完全凉了，一看进水温度只有20度，多次打电话到快5点才打通，客服说你们小区封控你需确认工作人员能否进出(民生保供政府有政策)小区才能安排工作人员，我找物业经理说保供人员出示48小时核酸即可，又打过去客服说他下单安排一对一服务，给我处理完要送工作人员出小区。结果等到19号上午9点也没等来人，我又打电话，客服说我们的核酸都到期了

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