或者
奥体花城今年是转改直第一年，现在A区暖气进口温度也就20来度，摸着温温的，第一天打电话打不通，后来问说是有的家里漏水，今天问又说正在清洗滤网，问多长时间，答复不知道。这就是直供的优势？一拖再拖，没有结果，请问北控新区热力，钱交了暖气不热，退款吗？这服务让人寒心。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2022-11-18 12:03:54
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
贵小区属于老小区，管网设备老化严重，供暖负荷严重不足，热力公司今年会尽最大努力给大家提供服务，给你带来的不便敬请谅解。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
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尊敬的用户：
