洛快办个人实名认证不了_百姓呼声

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洛快办APP个人认证界面，填入个人信息认证，一直显示“个人认证失败，目前仅支持河南省用户实名”，但是我的身份证和户口本户籍所在地自出生以来，就一直在洛阳，为什么认证不了？

认证实名个人不了填入户口本个人信息服务中心界面身份证

Ly小市民 2022-11-17 评论5 浏览4239 编号 20221117130659319 [政务服务中心]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：政务服务中心 2022-11-23 16:34:19

网友您好！
        非常感谢您对“洛快办”App的支持！
        洛快办App建立之初依托于省统一用户中心为用户提供实名认证，由于省统一用户中心优化升级后暂停与各地市移动端对接，故洛快办App目前采取与河南省人口库数据比对的方式进行实名认证。
       根据用户反馈，并经技术人员核查，当前确实存在个别用户在省人口库查询不到的情况。对此，我局十分重视，并已开展用户中心优化提升筹备工作，用以解决个别省内群众无法实名认证问题。
       洛快办App技术人员已与您进行电话沟通，给您带来不便再次表示抱歉。感谢您对洛快办App的支持和理解，祝您生活愉快！
       欢迎您继续关注我们的工作，及时提出宝贵意见和建议。

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lyhappy 2022-11-30 10:53:54 【洛阳市洛龙区】

我现在也碰到这样的问题，请问如何解决呢？

6+1 踩+1 回复
网友1271380 2022-12-02 19:08:37 【洛阳市】

同上，也是无法实名认证，请问你们联系电话是多少？

2+1 踩+1 回复
网友1271380 2022-12-03 21:54:53 【洛阳市涧西区】

我现在也碰到这样的问题，请问如何解决呢？

1+1 踩+1 回复
网友43352 2022-12-01 18:01:36 【洛阳市洛龙区】

同上，也是无法实名认证，请问你们联系电话是多少？我的电话13849969791

1+1 踩+1 回复

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