之前在洛阳市涧西中医院买中成药从没有收过挂号费,今天下午去买药告知不挂号不开药,去导医台咨询,相关人员给我一个手机号13837922120,接电话的一位男同志态度及其恶劣,不仅没有提供解决问题的帮助,而且态度特别暴躁。我想咨询一下,是不是因为现在国家疫情情况严重,医院可以乱收医药费?相关人员也可以以此变相收费与顾客发生冲突吗?这到底是怎么回事?请相关部门速给我一个满意的答复!
回复部门:卫健委 2022-11-17 10:33:29
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成中医院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经查,中医院在疫情期间对于平诊病人采取网上预约挂号方式有序就诊。需经医生研判后,信息化开具医嘱,无挂号显示无法正常指导开药。希望患者可以理解。医院对于该院工作人员没有做好解释向诉求人道歉。
洛阳市卫健委
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