投诉12315接线员1043的态度恶劣问题_百姓呼声

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[投诉] 投诉12315接线员1043的态度恶劣问题

致电12315接线员流动摊贩无证经营，突然蹦出个声音，说我是个法盲一点都不懂，态度极度恶劣

接线员态度恶劣法盲蹦出摊贩无证服务中心致电投诉政务

qq944355 2022-11-11 评论2 浏览9589 编号 20221111115900793 [政务服务中心]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：政务服务中心 2022-11-22 13:23:30

网友您好！
        11月11日，洛阳市政务服务中心收到群众关于“投诉12315接线员1043的态度恶劣”的相关问题。收到该问题后，我中心高度重视，立刻开展调查核实，现将调查情况反馈如下：
        通过听取11月11日当天工号1043坐席接听的关于反映流动摊贩的全部录音，未查询到诉求人的来电，同时也未查出该坐席出现服务态度恶劣问题。目前12315热线已归并至12345政务服务便民热线，为更好解决企业和群众的诉求，提高办理的质量，下一步将对坐席人员加强培训，提升业务技能，通过综合运用各类措施，提高热线接听能力和群众满意度。
        感谢您对洛阳12345政务服务便民热线工作的关注，欢迎您及时给我们提出宝贵意见和建议。

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网友1330003 2023-05-17 22:18:02 【广东省】

流动摊贩不属于食品监管范围吗？难道不是入口的食物吗？为什么不能维权？出了事情就踢皮球解决吗？

10+1 踩+1 1
- 网友1487609 2024-06-19 15:20:49 【重庆市】
  
  我是重庆消费者，遇到发货商家货物破损，商家称是物流公司的问题，投诉到12315接线员5075推倭，叫我自己也找物流协调解决，请问消费者协会是干什么吃的？这样的机构有不有存在的必要。
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