我是洛阳市洛龙区广利街19号的有线电视用户。2年前,出于对洛阳有线的信任,我参加了他们的充值活动,续了10年的费用,每月36元,包含频道回放功能。今年十一才发现不能看回放了,打96266电话咨询被告知:再交160元才能看回放,不交就看不成。打12345反映该问题,十几天后的回复仍是交钱才能看。打12315和110均表示管不了洛阳有限。无奈在此投诉,望早日恢复我看频道回放的权利。
回复部门:有线电视网络 2022-12-29 16:46:22
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