或者
九都路中段餐饮商户9月抄表发现水表接口漏水1000多吨（前期问题已经反应过，得到的反馈也令人无语）7月水费因为疏忽没有及时缴纳，再缴时发现已经和9月水费合并，必须一起缴6000多元，于是搁置联系水务公司处理。但是问题还没完全解决的情况下（水务集团只是把水费计量方式调整），水务集团直接断水并通知我们水已停。作为餐饮商户在下午五点多停水影响可想而知，以停水威胁用户这种操作没想到还能发生在当下，钱没有多少但对疫情当下的商户来说可能是压死骆驼的最后一根稻草，无奈之下先交了水费。可是有几个问题百思不得解：
1. 水表在户外井内，现在用电通讯都可以查自己实时费用，为什么单单用水还要等2月一次抄表才能看到用水情况，那岂不是有问题也是抄表才能发现？水务集团的领导原话是我们每天可以去看井内是否漏水？水务集团端口难道不能看到用户用水异常？
2. 水务集团说是表后由开发商负责，既然是一户一表，水表为什么不能装在室内或方便位置方便检修查看？一定要深深的放在水表井里？
3. 欠费缴费无可厚非，水务集团解决问题的方式是否合适？直接先停水后通知，没有短信电话提醒，只是发了张通知单，都知道电费和电话费没费还有提醒。
以上问题希望有领导能给解答
回复部门：水务集团 2022-10-02 20:42:54
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即安排人员进行落实。现回复如下：1、9月初抄表员在抄表时发现该商铺水量异常，经查为表后内部管道漏水，随后工作人员立即与户主取得联系并止水。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此表后设施属客户维护管理范围。
2、水表设置在户外，体现了供用双方买卖公平的原则，在日常抄读水表、更换水表时不扰民，能够及时进行维护检修，消除入户带来的不便。
3、根据《洛阳市城市供水管理办法》第三十二条规定，对连续两个月不缴纳水费的客户，供水企业可采取停水措施。此次暂停供水前，我们已于9月20日、22日多次发送水费短信提醒和催费提醒给户主本人预留的手机号码，并多次到店催缴水费。今后我们也将进一步加强管理，为客户提供更贴心的供水服务。
已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您今后在供水方面有疑问，请及时拨打24小时供水热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
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