我于9.27号上午9:25左右到新区关林路河科大一附院外科楼5楼产科医生办公室找XXX医生询问病情,医生办公室有多名护士在,询问第一位护士请问XXX医生在不在(也是位孕妇),态度有点爱答不理,让我找另一位叫张某的护士,然后我过去问张护士“请问XXX医生在不在”,张医生看都不看我一眼态度十分不耐烦的说,哎呀我上了一晚上夜班都累死了,你自己联系她。我说我怎么联系?那麻烦你把她电话给我吧?她立马白我一眼,你找她什么事,我都累死了,我已经下班了。我作为一名孕妇也不想多跟她计较,就说你何必这样的态度又不是我让你上一晚上班,然后低头看她胸牌,她直接把胸牌挡住并说你不要看我叫啥,我已经下班了。真的不明白,作为产科的护士就是这样的态度吗?简直是莫名其妙,大家都是上过学有素质的成年人,如果我态度不好你这样我无话可说,我非常和善的去问你简单的一句话,你竟然莫名其妙把一堆怨气撒到我身上,我一路从四楼五楼护士站问到五楼医生办公室的,没有一个护士态度是这样的,我的态度也可以调监控或问那些我询问过的其他护士。
回复部门:卫健委 2022-09-27 15:37:43
接到网友对河科大一附院的投诉后,市卫健委高度重视,责成科大一附院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经了解,诉求人系门诊患者,9月26日在该院产科门诊就诊,因需要开具诊断证明,于9月27日未与接诊医师联系自行至产科病区寻找9月26日的接诊医师。因接诊医师9月26日病区值夜班,9月27日下夜班,当天未在病区,所以患者未及时找到接诊医师,给患者造成不便。产科事后已于诉求人多次联系,沟通解释:根据疫情要求,门诊患者如需开具诊断证明,应至门诊部开具,不建议门诊患者自行至住院部寻找医生。并对诉求人当天在病区造成的不便表示歉意,诉求人表示理解。
洛阳市卫健委
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