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  • [投诉] 关于恒大绿洲小区生活用水计费问题

    2022年7月8月的水费如下图。2022年7月家用水9立方米,水费43左右,8月份用水25立方米,水费117左右。经初步排查未发现家里水龙头有漏水情况,所以我有两点疑问:(1)7月份家里有三人居住,8月份家里有两人居住,另外1名家庭成员出差一个多月仅周末在家居住,假设用水量与家庭成员人口数成正比,8月水费也不符合常理,(2)我家的用水也只限于生活用水,三口之家一个月25立方米的水费是否也过于高了?

    鉴于恒大绿洲东区水费一直是由物业代为收取,关于水费异常波动的问题我之前也向物业反映过,一直没有得到合理解释。我想咨询水务集团以下几个问题:

    1.由于恒大水费由物业代为收取,我家不属于水务集团的直接服务对象,我该怎么提出水表检测申请?是否只能自行找人上门检测?

    2.我想直接更换水表,以排除水表问题,是不是只能自行更换?水务集团是否能提供更换服务?

    3.有没有专业的机构上门检测屋内是否存在漏水或者隐形漏水情况?一旦有问题的话能同时可以提供维修服务?

    4.如果以上需求不在水务集团职责范围内,鉴于我想要更换水表、上门检测漏水情况的需求,请水务集团给个建议。

    网友1242151 2022-09-25 评论5 浏览10464 编号 20220925180234942 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2022-09-26 10:33:14

客户您好:
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实,恒大绿洲东区属我公司注册总表客户,由金碧物业有限公司洛阳分公司对小区内部用水情况进行管理和维护。您所反映的事项属物业内部管理范畴,已为您提供洛阳市质量技术监督检测中心联系方式,水量问题建议您进一步咨询管理单位解决。已与您联系反馈说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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[网友交流] 最新 最热

  • 恒大物业收取的水费确实高 而且有时高的离谱 强烈建议自来水公司接管或监督

    4+1 +1 回复

  • 必须每月公布水费详细情况,恒大从来就不公布。

    2+1 +1 回复

  • 整个恒大小区都一样,水费都出奇的高!这个大的小区,为何是安总表而不是一户一表?难道园区外的绿化用水,都要住户公摊吗?这种合理吗?

    2+1 +1 回复

  • 我家五口人两个月才不到70

    1+1 +1 回复

  • 恒大一个月的水费,比我在其他小区两个月的水费都高!同样的人口和用水。

    +1 +1 回复

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