或者
最近小区收到转改直的通知，有几个问题文件里没有明确说明
1.转改直之后供暖费用是按平方收取还是按流量收取，居民在签字同意的时候是不是可以选择收费的方式。
2.转改直之后，供暖期服务的保障问题。如果出现暖气不热等问题，打电话一直没有人处理怎么办？
回复部门：热力公司 2022-09-23 16:50:34
网友您好！
对于您反映的两个问题具体回复如下：
1、关于是否需要安装计量装置，按照计量收费。既有建筑（老旧小区）室内采暖设施自行委托安的用户，验收合格，无需安装计量装置，公司按《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）为你提供供暖服务；验收不合格不愿整改或经整改后仍不合格的用户，需安装计量装置，供暖期间室内温度自行调节，按计量热价结算用热费用。
2、小区供暖“转改直”后，除供暖质量有保障外，小区供暖系统公共部分（热力站、庭院管网、楼道立管等）的管理、维护、改造、维修等由供热单位终身负责并承担相关费用。我市暖气“转改直”是一项惠民工程，“非直供”的小区是否需要“转改直”由广大业主依据《民法典》第二百七十八条共同决策，各级政府及供暖单位既不会也不可能强制进行“转改直”，完全尊重广大业主的决定。
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