今年9月2日下午，到洛阳飞行汽车销售服务有限公司买五菱mini，全款缴费后，销售人员将车从展厅开下来交给我，后开车上路，回家途中发现该电动汽车方向盘有向右侧偏转问题，几次差点与右侧车发生碰撞，当晚，就联系销售人员，销售人员让我第二天到名苑车行的五菱售后点维修，维修两次没有解决问题，飞行汽车销售经理让我到另外一家五菱4s店维修。

9月4日到 310国道旁的五菱的飞奔骑车销售中心维修点后，店内售后技术总监郭师傅说，说是转向管柱损坏，需要更换转向管柱。

当天我拒绝维修，提出退车要求。原因如下，转向管柱是转向系统里很重要的装置，而且根据三包法里第二十二条规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题，需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。这里关于主要零部件。五菱宏光的保养维修及使用说明说上，五菱汽车三包凭证附录2：主要零部件种类范围上，清楚规定：转向系统内的转向管柱是主要零部件。

我按流程，向五菱宏光厂家手写了诉求书，要求推车，被驳回。后给12315市场监督管理局打电话，协调了三天，也没有解决问题。明明有法可依，为什么无法解决。质量不合格的产品，为什么没有人来监管，却让消费者买单？

为什么三包法有明文规定，而五菱宏光企业却无视法律法规，不按照规定退车退款，侵害消费者的合法权益？到底是店大欺客，还是监管力度不够严格，问题车辆检测不合格就可以交付到消费者手里？

截止到今天9月7日，已过去五天，无任何结果，希望有关部门可以介入调查。