如图所示:大厅工作人员,每天都要接触各色人等,不是每个人都是有素质的!大厅的管理过于简单粗暴,都不从窗口工作人员的角度考虑问题!只一味罚款,通报批评!望大厅改正一下自己的态度跟制度。
回复部门:孟津区 2022-09-05 17:44:39
尊敬的网友:
您好! 一、孟津区政务大厅主要承担全区群众办事和企业服务各类事项1200余项,目前,大厅进驻窗口单位46个,工作人员260人,大厅办事群众日均2200人,月办件量约10万件。 二、为有效加强政务大厅工作人员管理,严肃工作纪律,改进工作作风,优化政务服务环境,提升服务水平,树立良好形象,结合大厅实际,政务中心制定了相关管理制度。通过正面引导,表扬先进,坚持开展文明服务活动,大厅绝大多数工作人员能够模范遵守,文明服务。 三、大厅工作人员已与投诉人取得联系,将认真听取大家对大厅管理方面的意见和建议,对大厅各项管理制度进行补充完善。 孟津区政务大数据局
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