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  • [投诉] 中移动未告知隐藏附加条件,诱导客户升级套餐

    中国移动河南app提示手机宽带可以免费提速到300M,办理页面无任何其他收费提示。但是办理提速过后,魔百盒机顶盒开始收费每月10元。

    联系10086客服,被告知无法取消收费或取消提速。中国移动河南app也没有取消途径。

    现提出诉求:将宽带套餐恢复至200M,魔百盒机顶盒免费使用,退还额外的收费。

    阿布扎比的腿毛 2022-09-01 评论1 浏览7812 编号 20220901170358299 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国移动 2022-09-02 10:04:45

"尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!"

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  • 移动答复没有解决办法。已经向工信局投诉。

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