2022年8月7日下午6点多到7点时,我和孩子从1-2单元25楼乘电梯下楼突然咚一声下坠到23楼,电梯停住大概有一分钟不运行了,过了一分钟,电梯又开始运行到22楼门打开我们下来了,孩子吓的不敢坐,这是第一次。8月23日又是相同的时间,电梯又发生从25楼下坠到23楼,停了一会儿又运行到22楼门打开了我们下来,孩子吓的哭了,说以后自已一个人不敢坐电梯了,坐电梯必须我陪着他。我在小区群里反映不是我一家乘坐出故障,好几家也出现这种情况,我们小区物业在电梯里安梯控,刷卡只能按亮业主自家楼层,出故障其它楼层都按不亮,我乘电梯出现两次故障,心理都有阴影,跟物业反应让取消梯控,物业说这还要往上申请,不知道真假,按这梯控合理吗?请洛龙区市场监管局能关注反映的情况。
回复部门:洛龙区 2022-08-29 11:48:33
网友您好:
经查,该电梯出现滑梯情况,维保公司已立即进行维护处理,该梯目前使用正常,物业也对该业主进行了说明和安抚,下一步我局将按照计划,对该小区电梯设备开展专项检查。感谢您对我们工作的关注与支持!
洛龙区市场监管局
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