或者
近日第一次乘坐了地铁，地铁乘坐很舒服，唯独站内从闸机到地铁等候区之间的路线让人不知所措。
举例；
【第一】；闸机门是相连在一块，扫码后开的闸机门分不清开的是左边还是右边，经常坐地铁都都知道是用右手拿手机扫码，开的是面前的们，我因为是第一次乘坐，扫的是左手的闸机，幸亏人少，不然我就在给别人扫码了。希望能在闸机的小玻璃门上贴上扫码箭头。方便对乘坐地铁不熟悉的老百姓。
【第二】；扫码过闸机后，天花板上挂着一堆乱七八糟的牌子，完全理解不懂。找不到从哪里去候车区，建议在地面地板砖上根据所乘坐地铁线路的代表颜色，在地面的地板砖上画上通往电梯的线路来指示。
【第三】；地铁到站停车开门后，门上面的显示屏便不再显示本站点的名字，着实不合理，显示的确实一些其他无用的站点信息。强烈建议改正成为，地铁到站，门口上面的显示屏用大字显示出本站点的名字。
【第四】；地铁进出站口可否添加附近的公共厕所位置，因为出了地铁后找不到厕所憋尿的感觉着实难受，
【第五】；目前乘坐地铁需要使用专门的APP进行支付，可否将洛易行软件的下载二维码在地铁口显示出来，因为虽然地铁已经运行，但是还有很多老百姓并不知道如何乘坐地铁，
回复部门：轨道集团 2022-08-23 11:50:49
网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通项目的关心和支持。
您的宝贵建议已收悉。
目前站内每台进出站闸机机身有绿色箭头指示扫码过闸方向，如需帮助可咨询车站工作人员。同时各站志愿者服务台处有“洛易行APP”乘车宣传手册，出入口通道、站厅非付费区多处张贴“洛易行APP”海报，您也可以关注“洛阳轨道交通”微信公众号-运营服务-官方APP进行下载，我司会认真考虑您的建议并在后续改善中积极跟进。
地铁到站后，门上方动态地图左侧显示当前站站名，右侧显示车厢、电梯位置、开门侧等信息，座椅上方显示屏也会显示相应站名信息。
地铁车站站厅层均安装有平面示意图、车站空间示意图展板、导向标识牌等，为乘客出行导向提供便利。我公司后续也将根据乘客反馈对导向标识设置逐步优化改进。对于地铁进出站口的周边道路街区图增加公厕位置信息问题，我公司将积极考虑您的建议。同时，我公司在地铁车站均配备有地铁客运服务人员为乘客提供协助。
感谢您提出的宝贵意见。我们将不断提升服务水平，为广大乘客提供更优质的服务。感谢您对洛阳地铁的关心和支持。
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