客户您好：
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，御博城小区属我公司注册总表用户，由洛阳御博城物业管理有限公司总表内部进行包括用水管理（包括收费及二次加压运行维护等）。关于您反映的问题现回复如下：1、目前我市的城市供水采用地下水和地表水混供模式，天然的地下水和地表水均含有矿物质和微量元素，地下水中矿物质含量相对较高。自来水加热后，其中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，俗称“水垢”。所有水质指标都符合或高于生活饮用水标准。2.关于水发黄问题。为保障供水水质，我公司严格采取四级保障体系，定期进行水质化验及检测，广大市民可以放心饮用。总表内部的水质情况，建议您向管理单位咨询了解，如管理单位有需要，可通过抄表员联系辖区服务营销分公司，我们将积极开展延伸服务，协助物业查找原因。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。

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