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  • [投诉] 投诉联通恒大营业厅充当“手机套餐刺客”,侵害知情权

    想来中国联通恒大营业厅(位于恒大机车厂路)咨询看看现在都有什么套餐,发现套餐具体内容和价格没有在显眼位置张贴。

    经询问工作人人员,被告知只有提供手机号并且把相关需求告诉工作人员才能向我介绍套餐,还说每个号码的情况都不一样,不一定都能办理,而且如果在套餐的基础上有活动那么情况又不一样。

    之前雪糕因为价格未标明而登上热搜被称为“雪糕刺客”,那这个是否可以成为“手机套餐刺客”?

    希望市场监管局严查此类现象,让人们去营业厅办理套餐就像去超市一样可以看到具体商品内容和价格,而不是等你选中了某一款套餐而被营业员告知不能办理或者需要参加什么活动才可以办理,又或者是有相关优惠信息却不张贴出来。

    lyd_N1536VE4H39 2022-07-27 评论0 浏览2012 编号 20220727130218294 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:市场监督管理局 2022-07-28 09:37:45

网友您好,接您所诉事项,我局立即指派具有管辖权限的市场监管部门调查处理,辖区执法人员经现场检查,该营业厅在进门处门口有河南联通资费公示牌,但字迹较小,已通知该营业厅重新放大制作公示牌,使消费者能明显看到公示价格,与您多次尝试电话联系,均无人接听模式。若您有相关价格方面违法线索可拨打12315热线进行举报,祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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