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  • [投诉] 定鼎广场一年停水数十次,怎么解决

    定鼎广场每年停水数十次,每次都不提前通知,业主都不知道停水。每次停水都是因为水管爆裂。水管质量有问题

    网友1231013 2022-07-22 评论0 浏览6044 编号 20220722120732648 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团 2022-07-25 10:03:11

客户您好:
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经查,定鼎广场属我公司注册总表管理客户,由洛阳市泽凯物业管理服务有限公司对总表内部进行用水管理。我公司供水情况正常,没有频繁停水维修的情况。经向物业管理单位了解得知,小区内部确实曾数次维修停水,据物业反馈,停水前均已在业主群内提前通知,后期如再有停水建议您直接联系管理单位沟通咨询。同时,我们已告知管理单位,如需提供技术支持,可及时与抄表员联系,我们将积极开展延伸服务提供技术指导。已与您联系反馈说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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