我实名投诉中国平安人寿保险股份有限公司,我的爱人是一名军人,当时购买平安保险本着为家人购买一份保障一份安心,可是平安工作人员为了卖保险,虚假销售对保险夸大其词,避重就轻,诱导消费,实行返利,致使我们在并不了解保险的情况下买了平安福及其他保险,稀里糊涂签了合同,现在我们想退保,平安公司要扣除巨额手续费,说我们签了合同按照合同的现金价值退,当时买保险的时候没有一个平安保险的工作人员告知,我们买了三份保险,总金额五万块钱左右,现在只退我们几千块钱,这样的霸王条款,为何只欺负我们平民百姓,我们现在投诉无门,希望有关部门能给我们消费者一个说法,谢谢!
回复部门:银保监分局 2022-07-21 08:51:26
网友你好,你反映的退保问题属于消费纠纷,你可以拨打63307562进行反映,我们将有专岗人员为你进行调解;你反映的虚假销售问题属于举报事项,请以书面材料形式寄送我局,地址为河南省洛阳市西工区王城大道22号洛阳银保监分局办公室。感谢你对银保监分局的信任与支持!
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