2022年7月2日我在网上反映山水华府地下车库自来水管道夏季“出汗”,地面水流成河,湿滑难行,严重影响我们业主的日常出行。961001工作人员与我联系说管道是开发商自建,自来水公司只负责管理;为了解决处理此事在反映此事之前我已多方落实,我在电话中已明确告知电话与我联系的工作人员我们小区自来水管道是由自来水公司指定施工队洛阳市锦泓水业有限公司施工建设,自来水公司验收合格后接收管理的,当时工作人员明确回复再落实并会积极协调处理自来水管道“出汗”事宜,我的手机通话均有录音。
现小区已经交房五年之久,且不说管道何人建设,既然自来水公司接收管理,就说明是符合自来水公司接收条件的,且最终收取水费的也是自来水公司,难道自来水公司的领导就应该让我们一直处于出门水流成河的出行环境吗?请自来水公司的领导关注此事,还小区业主一个安全的出行环境。
回复部门:水务集团 2022-07-11 09:37:08
客户您好:
经查,该小区地下室管道由开发商委托施工单位建设,建成后移交给我公司进行管理。据施工单位反馈,施工方案是严格按照施工合同进行,您反映的地下室给水管道防结露工程,并不包含在施工合同约定内。关注到您反映的问题后,我公司已安排专人积极与开发商及小区物业联系对接协商处理,后期如有新进展会及时向您反馈。已与您联系反馈说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他疑问,请直接拨打24小时供水服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务。
尊敬的用户: