或者
首先感谢融创公司在目前房产市场不景气的情况下，提前、标准交房。
孟津区融创公司开发的河洛宸院小区，通知业主6月30-7月2日来验房收房，融创公司能排除万难交房，各位业主十分感谢。好多业主验房时发现反馈了诸多问题，需要融创开发商和物业给予答复、解决：1、小区入户前有台阶、无便道步道和栏杆；2、小区入户归家大厅楼外无户外灯、台阶灯，影响小区形象和夜间上下台阶；3、小区绿化通道未安装挡水条，通道有积水、泥巴情况，通过不便。4、小区公共设施的休闲座椅、夜间路灯、运动休闲器材缺少。5、小区环行运动步道使用沥青，没有使用彩色的软性步道材料，无运动标识，井盖高低不平。6、物业公司替业主当家把小区阳台封窗方案确定，未征求业主们的意见，大部分业主对阳台方案不满意，造成玻璃卫生死角和通风问题。
业主们诉求：1、对小区公共设施不全和不完善的地方尽快完善。2、物业公司要求小区从交房就开始收取物业费1.5元每平方，严重不合理。应该小区设施完善前不得收费，同时让利于业主，打造和谐关系，前期的物业费收取时间、收费标准应该降低或打折等优惠政策。3、小区地下停车服务管理规范及标准没有，车位管理收费65元就印制在“物业收费手册中”，强制业主签字，远远高于当地及周边标准，应当降低。4、阳台封窗方案要公示征求业主们意见后确定，设计中考虑美观和通风、卫生死角问题，方案公示得到业主们认可。
希望融创公司及物业公司听取业主呼声，积极响应。可是目前业主们与融创公司及物业公司沟通不畅，请相关部门协助沟通，确保业主们权益保障和融创小区的和谐稳定，打造孟津区高标准的生活小区。
回复部门：孟津区 2022-07-06 16:20:07
尊敬的网友：
您好！经调查，诉求人反映情况属实，阳台封装方案是结合地产客户前期调研，对多数业主对采光通风等意见汇总后，综合考虑才给出相关方案。如果一个小区没有统一标准，装修时都随意施工，不符合国家规定的标准，也不符合当前文明典范城市创建要求。本方案经由专业公司设计，从安全实用等角度出发，统一设计的方案； 1.5元物业费已按规定程序进行备案，不超当地备案价格，物业费用交房次月起即可收取。另关于赠送优惠活动等，每个公司情况不同，现地产物业等大环境较差，物业公司又受冲击较大，先保证正常交房，小区有序运转，等大环境回暖后，在结合实际情况开展相应活动；地下车库收费标准65元，参考融创同类型公司，如碧桂园，恒大等同标准进行服务，将高于周边服务标准及管理质量，另65元费用已备案，可以印刷在合同中。其次车库年底才进行交付，费用收取都在年底，未对业主收费。7月7日15:35与诉求人联系，向其说明情况，诉求人表示满意。 洛阳市孟津区住房保障和房产服务中心
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尊敬的用户：
