或者
回复部门：政务服务中心 2022-06-22 15:05:27
网友您好，您所反映的问题，经核实：
诉求人反映北辰香林小区开发商虚假宣传降低标准，擅自更改规划图纸，占用公摊面积私搭乱建房屋。接到诉求后，12345政务服务便民热线平台第一时间将诉求转派至老城区政府进行处理。老城区政府安排区住建局对问题进行处理，老城区住建局未能第一时间联系诉求人进行解释说明。政务服务中心已按照诉求事项办理规定督促受理单位落实。经老城区政府反馈，老城区住建局已与诉求人电话联系并解释。下一步，老城区住建局将尽快与业主代表召开协调会。
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