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百姓呼声 > 对话部门 > 有线电视网络 我要提问

  • [投诉] 多次打电话却无法解决网络问题

    家里使用河南有线网络很多年的老客户，最近一周家里网络上不去，多次打服务电话96266，对方也对次说解决，但至今仍未解决，近一周仍无法上Wi-Fi，无法看电视！有线网络电视是公共服务单位，应当高效精确服务，但打了很多电话、这么长时间都无法解决问题，拖、无效、无实质解决、推三阻四，难道就是这么服务和解决问题吗？十分不满，进行投诉，望尽快解决！！！

    网友1223118 2022-06-09 评论3 浏览12940 编号 20220609170947263 [有线电视网络]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：有线电视网络 2022-06-13 17:16:24

这位网友您好，我们会尽快和相关工作人员联系，给您带来的不便请谅解，感谢您的关注和支持！

如果您对此回复不满意！ 点击追问

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1223118 2022-06-21 06:49:53

    服务接线员只会说24小时处理，维修人员说设备有问题、公司不更换！导致一个月都维修不彻底、根本没有解决！这叫公共服务行业吗？问题没有解决，要继续投诉！望给予重视，快速解决！

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友1223118 2022-06-09 18:35:54

    已经解决，撤回此投诉！谢谢！

    顶+1 踩+1 回复

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