北盟路98号院化工小区生活用水变黄,是怎么回事,什么时候给解决?我们小区水费是社区代收,再转给水务集团,照片已经发给社区,社区说已经给水务反映了,什么时候给我们解决吃水问题呢
回复部门:水务集团 2022-06-09 09:39:24
客户您好:
经落实,您所在小区为瀍河区北盟路化工站小区,属我公司注册总表管理客户,总表内部管道为原建设单位建设施工,目前由瀍河区五股路办事处五一社区代为管理。关注到您反映的问题后,我公司非常重视,立即安排人员与河南省水质监测网洛阳检测站工作人员共同到小区拆表检查并进行水质检测,确认总表表前供水正常,水质符合国家饮用水标准。因该小区无主管单位,我公司主动提供延伸服务协助排查总表内部管道,发现其内部供水管道材质均为铁管及镀锌管,老化严重。由于表后内部管网走向复杂,且无管网图,院内无开堤无消防,工作人员只能在末端楼栋一楼用户家中拆除水表放水冲洗。冲洗后,居民表示水质已有改善。我们将持续关注该小区的用水情况,目前已代表居民向社区代管单位反映。已与您反馈说明上述情况。如您今后在供水方面有疑问,可拨打24小时供水热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务!
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