6月4日上午11:45左右,我们持有陪护证并且已向地下车库保安出示健康码,核酸证明及行程码的前提下,进入新区三院医院外科楼19楼甲状腺科看望家人,到了护士站被一名坐在护士台侧面的护士刁难,态度恶劣,借由职务之便要求再次出示核酸证明,说话非常难听,当时抱有小孩,手里拎的有东西,想先放下再出示,可人家直接丢一句:叫保卫科!好大的官威和权利啊!疫情可真是一个照妖镜,打着疫情的旗号,难道医院在疫情时期可以借助疫情趁机泄私愤吗?我们配合一切疫情时期的工作,特别是医院,但是护士你身着神圣的护士服真的为你的情绪提供了便利,可以随意发泄情绪,晚一点配合就不行,就立刻叫保安,我想这估计不是第一次了吧!请新区三院的领导看到后核实情况,找出这名当事护士,如果不足以胜任这份职业,何必浪费公共资源,同时也极大的败坏了三院的名声,请彻查,给百姓一个说法!
回复部门:卫健委 2022-06-06 10:58:40
接到网友对河科大一附院的投诉后,市卫健委高度重视,责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经了解,6月4日11时45分左右,该院甲乳外科66床患者的两名亲属带一名小孩到病区探望患者,病区护士根据疫情防控要求让对方出示陪护腕带或者核酸证明,对方回答有,但始终未向护士出示,随后直接进入病房。
按疫情防控要求,疫情期间禁止探视,一名患者只能有一名陪护(66床已有1名陪护并持有陪护腕带),当时该陪护正在病房中。随后护士电话通知保卫科帮忙沟通协调,保安到达病房后多名探视人员仍未离开病房。
接到投诉后,院方调查了解事情经过,科室护士长与诉求人沟通,向其讲解疫情期间医院管理的要求及重要性,诉求人表示理解,投诉已解决。
院方表示将按照疫情防控的要求进一步加强管理,督促提醒医护人员合理运用沟通的方式、方法,换位思考,主动解决问题。 洛阳市卫健委
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