2021.5.27手机通过移动客户端宽带续费180元/年，其中附赠一项影视优享包活动，明确注明当年宽带使用期间免费使用一年，到期享半价优惠。2022.5.27宽带到期，通过手机移动客户端已缴清续费金额。但影视优享包却无法通过客户端取消，短信也无法取消，后打电话至10086人工客服，回复无取消此项活动的权限，让自行到营业厅取消！无奈跑去离本人最近的恒大营业厅，被告知只有每月最后三天才可以办理取消业务，后又等了两天，到了最后三天依旧无法通过手机短信及移动客户端取消此业务，后再一次跑去恒大营业厅，营业厅人员回复让隔天再试试，因无法再相信此说辞，当即要求营业厅给予承诺，必须在第二天此业务到期并开始收费之前，取消此业务。营业厅服务人员当面承诺第二天给予电话回复，且承诺在不用本人到场的情况下仅需要一个验证码就可以取消。但第二天在并没有等到营业厅的电话后，主动打电话到营业厅询问，接电话的业务员称已交接到另一个同事那里，让继续等电话…取消个业务只需要几分钟时间，却一次又一次无止境让等，直到投诉这一刻，问题仍未得到解决。请问中国移动，本来一个正常的手机就可以操作的业务，为何在本人三番五次跑去营业厅后仍无法得到解决？你们移动培训出来的专业人员的专业水平和办事效率提现在哪儿？这种强制消费加霸王条款是何用意？为何当初办理捆绑业务时不说明取消需要三番五次跑营业厅去办理？这个让人烦不胜烦的影视优享包到底什么时候能顺利取消？

我本人因此付出的时间成本和误工费移动按照几倍赔偿标准给我赔付？