中午下楼去门口桌子上去外卖,刚到那准备拿外卖走,保安特别厉害的态度质问我,你在这小区住不知道这小区有几个门?我一脸懵逼,重点是吓住了,态度这么厉害的质问我这个问题干啥?一想觉得应该和外卖有关,就说几个门你们也不让外卖人员进来啊,保安就特别不想搭理我的表情挫这他的头,特别瞧不起的表情把他的脸扭到了一边。不想再和我多说一句话,不耐烦的样子,我现在怀孕八个月了,他真的吓得我一句话都不敢再多说,多问,生怕再说一句话,他就该站起来打我了,一点没有夸张,态度真的很恶劣。我就赶紧去物业办公室投诉,讲这件事的经过,里面的工作人员说会告诉他们班长,让班长批评他,惩罚他,我说那我怎么知道呢?她就反过来问我,你想要什么样的结果?怎么处理?难道我说想怎么样的结果,你们物业都能照做?好大的口气。这就是中弘物业处理投诉的态度?然后让我留个电话后,说这边还有其他业主要办理事情,赶我赶紧走。后来加了楼栋的物业人员微信,问投诉保安是找她还是找谁,结果是形同虚设的面子活,一个小时了,也没有回复我,太吓人了,小区请这样的保安,物业人员的微信也是找不到人。在小区物业投诉是无望了。
回复部门:涧西区 2022-05-30 18:09:42
尊敬的网友:
您好!我办已要求物业公司加强管理,提高员工的服务意识、加强员工沟通与表达的能力。感谢您对我区工作的理解和支持。
涧西区住建局物业办
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