2022年4月7日21:30左右,瑞江瀛洲花园一楼业主反馈其房间内次卧和客厅餐厅有水从我家不断滴落,我立刻返回家中查看,发现有大量污水不断从卫生间内马桶和地漏溢出,家里到处有是水,此时卫生间和厨房内水深约3-4cm,卧室和客厅内水深2cm,室内柜子、房门、电器、家具全部被污水浸泡。后联系物业处理,物业反馈是一楼至二楼公共下水管道拐弯处被堵,但物业一直未提供堵塞原因,提供堵塞物体证明;4月24日,室内再次发现反水;5月25日室内再次反水导致家中无法正常居住;瑞江瀛洲花园物业 一直未提供有效的处理解决办法,自4月7日反水开始一直未有效疏通下水管道,目前内部扔存在遗留物,还会出现同样的反水情况。因频繁反水,屋内根本无法住人,需要物业尽快给出有效的解决方案。
回复部门:洛龙区 2022-05-30 10:57:10
网友您好:
经查,该户业主因室内卫生间下水管道堵塞导致室内反水。接到业主反映后,物业公司立即安排维修人员对该管道进行查看,发现卫生间共用管道在一楼与负一楼管道弯头处堵塞,只能在一楼住户家中预留的检查口处进行疏通。目前物业公司已与一楼住户沟通协商,并将管道疏通,加强对该堵塞处进行查看及维护。感谢您对我们工作的关注与支持!
洛龙区住建局
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