或者
关于我家房子被自来水漏水导致地基塌陷，自来水公司的回复，我们想追问：
1.我们的地基不是一年两年才塌陷的（社区同志可以作证）外面漏水也不是一年两年了。因为这次检查出来漏水也是经过三番两次才查出来的。
2.希望自来水公司能来一个说的算的领导出面解决一下，不要总让我们追问。
回复部门：水务集团 2022-05-27 11:12:47
客户您好：
经查，您提供的视频为5月6日我公司涧东服务营销分公司在该户门前维修时的现场视频，但墙体开裂非此次漏水造成的，而是之前就长期存在的。经落实，2021年4月28日，我公司涧东服务营销分公司在对老旧街区进行道路管网巡视期间，排查到顺城东街19号房屋有裂缝的情况，当日立即通过测漏等技术手段进行排查，排除了地下管道有漏水，同时将房屋开裂情况通知住户，并对现场进行拍照取证（如图1）。2022年5月6日，发现该户门前DN20老旧铸铁管道漏水后，我们立即安排维修，于当日修复漏水点，并将该户水表、管道由院门内迁改至门外，再次对房屋现状进行拍照取证（如图2）。比对两次照片可以看出，原有裂痕形态无明显变化，未见有新增扩大痕迹。随后，我们查询公开的网络地图，提取到该处2017年9月的街景照片（如图3），从图中可看出，当时此处房屋已出现裂缝，且大门右侧的裂缝较2021年4月更为严重。由此说明房屋裂缝与5月6日的管道漏水无关，已与您联系说明上述情况。
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